למה חשוב לנהל קשרי לקוחות כל פנייה שהגיע לעסק צריכה להיות מתועדת, צריך שיהיה משהו שיזכיר לך בקלות לחזור אל הלקוח  ואל הפנייה הספציפית. אסור ששום פנייה של לקוח תיפול בין הכיסאות, מערכת ניהול קשרי לקוחות טובה עוזרת לך לשמור בצורה מסודרת את כל הפרטים של הלקוח הרלבנטי, כל התנהלות מול לקוח, כל שיחה שדברת … המשך לקרוא ניהול קשרי לקוחות